Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego HomlyStore, w szczególności Klientów, osób posiadających konto, zapisanych do newslettera oraz kontaktujących się ze Sklepem.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Homly Patrycja Wójcik
ul. Zachodnia 4
42-400 Zawiercie, woj. śląskie
NIP: 6492341536
REGON: 545376192
rejestr: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
organ prowadzący rejestr: Minister Finansów i Gospodarki (minister właściwy do spraw gospodarki)
data rozpoczęcia działalności gospodarczej: 3 sierpnia 2026 r.
Osoba reprezentująca i kontaktowa: Patrycja Wójcik
telefon: 723 365 458
e-mail: sklep@homlystore.pl
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw wynikających z przepisów o ochronie danych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego powyżej adresu e-mail, numeru telefonu lub adresu pocztowego.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je pozyskujemy
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu.
Możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy i adres rozliczeniowy;
- dane wymagane do wystawienia faktury;
- informacje dotyczące Zamówień, zakupionych Produktów, dostawy i płatności;
- dane związane z kontem Klienta;
- treść wiadomości kierowanych do Sklepu;
- adres IP i inne dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu;
- identyfikatory plików cookies i podobnych technologii.
Dane pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika, w szczególności podczas składania Zamówienia, zakładania konta, kontaktu ze Sklepem lub zapisu do newslettera.
Niektóre informacje techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony, w szczególności za pośrednictwem logów serwera, plików cookies lub podobnych technologii.
W związku z realizacją Zamówienia możemy również otrzymywać informacje dotyczące statusu płatności lub dostawy od operatorów płatności, przewoźników albo innych podmiotów uczestniczących w realizacji Zamówienia.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Realizacja Zamówień i Umów
Dane przetwarzamy w celu:
- przyjęcia i obsługi Zamówienia;
- zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży;
- obsługi płatności;
- realizacji dostawy;
- kontaktu dotyczącego Zamówienia;
- obsługi zwrotów.
Podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do zawarcia lub wykonania umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Prowadzenie konta Klienta
Jeżeli użytkownik zakłada konto w Sklepie, dane są przetwarzane w celu jego utworzenia, prowadzenia i udostępnienia funkcjonalności konta.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługa reklamacji
Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji oraz realizacji praw Klienta wynikających z przepisów.
Podstawą przetwarzania są obowiązki prawne Administratora oraz wykonanie Umowy.
Rozliczenia i obowiązki prawne
Dane dotyczące transakcji mogą być przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych, prowadzenia rozliczeń oraz wykonania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Kontakt ze Sklepem
Dane przekazane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym lub podczas innego kontaktu ze Sklepem mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz obsługi zgłoszonej sprawy.
W zależności od charakteru kontaktu podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu i zawartymi Umowami.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Sklepu
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałania nadużyciom, diagnozowania błędów, ochrony kont użytkowników oraz prawidłowego działania strony internetowej.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadkach wymagających zgody – zgoda użytkownika.
Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania newslettera, informacji o Produktach, promocjach lub innych informacji handlowych.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- dostawcy hostingu, infrastruktury informatycznej, poczty elektronicznej oraz usług technicznych;
- operatorzy płatności;
- firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy logistyczni;
- producenci, dystrybutorzy, hurtownie oraz inni partnerzy realizujący wysyłkę Produktów bezpośrednio do Klienta, jeżeli jest to niezbędne do realizacji Zamówienia;
- dostawcy systemów obsługujących Sklep, konta Klientów oraz komunikację z użytkownikami;
- dostawcy usług newslettera;
- dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli są one wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami;
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne lub inne usługi wspierające działalność Administratora;
- organy publiczne oraz inne podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
Jeżeli Produkt jest wysyłany bezpośrednio przez producenta, dystrybutora, hurtownię lub innego partnera współpracującego ze Sprzedawcą, podmiotowi temu przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do prawidłowej realizacji i dostarczenia Zamówienia.
Niezależnie od miejsca, z którego wysyłany jest Produkt, Sprzedawcą wobec Klienta pozostaje Homly Patrycja Wójcik.
5. Płatności
W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności obsługującemu wybraną przez Klienta metodę płatności.
Operator płatności przetwarza dane zgodnie z zasadami właściwymi dla świadczonej przez siebie usługi.
Sklep nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli są one podawane bezpośrednio w systemie zewnętrznego operatora płatności.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przy prowadzeniu Sklepu mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, dane są przekazywane zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem innych wymaganych prawem zabezpieczeń.
Zakres i sposób przekazywania danych zależą od usług faktycznie wykorzystywanych przez Administratora.
7. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres odpowiedni do celu, dla którego są przetwarzane, oraz przez okres wynikający z przepisów prawa albo konieczny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
W szczególności:
- dane dotyczące Zamówień i Umów – przez czas potrzebny do realizacji Umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
- dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy;
- dane konta Klienta – przez okres prowadzenia konta, a po jego usunięciu w zakresie wymaganym przez przepisy lub niezbędnym do zabezpieczenia roszczeń;
- dane związane z reklamacjami i zwrotami – przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
- dane pochodzące z korespondencji i formularza kontaktowego – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem korespondencji i możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń;
- dane związane z newsletterem – do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji, a następnie w zakresie niezbędnym do wykazania zgodności wcześniejszego przetwarzania z prawem;
- dane techniczne i informacje zapisane w cookies – przez okres wynikający z funkcji danego pliku, ustawień użytkownika oraz konfiguracji używanych narzędzi.
Dane są usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne do realizacji celu i nie istnieje inna podstawa ich dalszego przechowywania.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
W przypadkach określonych przepisami osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.
W przypadku niektórych funkcji Sklepu podanie określonych danych jest jednak niezbędne, w szczególności do:
- złożenia i realizacji Zamówienia;
- zawarcia Umowy sprzedaży;
- dokonania dostawy;
- obsługi płatności;
- utworzenia konta;
- rozpatrzenia zgłoszenia lub reklamacji;
- otrzymywania newslettera.
Niepodanie danych wymaganych w danym procesie może uniemożliwić skorzystanie z odpowiedniej funkcji lub realizację Zamówienia.
10. Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail oraz inne dane wymagane w formularzu będą wykorzystywane do przesyłania newslettera oraz informacji handlowych, na które użytkownik wyraził zgodę.
Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, w szczególności za pomocą linku rezygnacji dostępnego w przesyłanej wiadomości albo poprzez kontakt ze Sklepem.
Wycofanie zgody jest tak samo łatwe jak jej udzielenie i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
11. Pliki cookies, podobne technologie i logi techniczne
Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania strony, w szczególności obsługi koszyka, sesji użytkownika, logowania, zapamiętywania ustawień oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
Sklep może również wykorzystywać cookies funkcjonalne, analityczne lub marketingowe.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wykorzystanie określonego rodzaju cookies lub podobnej technologii wymaga zgody użytkownika, technologia taka jest wykorzystywana po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
W zależności od stosowanych technologii cookies mogą służyć w szczególności do:
- utrzymania działania Sklepu i koszyka;
- obsługi logowania i konta Klienta;
- zapewnienia bezpieczeństwa;
- zapamiętywania preferencji użytkownika;
- analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą narzędzia do zarządzania cookies udostępnionego w Sklepie, jeżeli takie narzędzie jest stosowane, oraz poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.
Serwer Sklepu może również automatycznie zapisywać informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, data i czas żądania, adres żądanego zasobu, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu, adres strony odsyłającej oraz informacje o błędach.
Logi techniczne wykorzystywane są przede wszystkim do zapewnienia bezpieczeństwa, utrzymania strony, diagnozowania błędów oraz administrowania Sklepem.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli sposób wykorzystywania danych w przyszłości zmieni się w sposób powodujący powstanie obowiązku przekazania dodatkowych informacji dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub profilowania, Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.
13. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do charakteru przetwarzanych danych oraz istniejącego ryzyka, w celu ochrony danych osobowych przed ich przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem albo dostępem osób nieuprawnionych.
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań związanych z działalnością Sklepu.
14. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych technologii, dostawców usług albo zakresu przetwarzanych danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.
Zmiany Polityki nie ograniczają praw przysługujących osobom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
15. Analityka Google Analytics 4
Jeżeli wyrazisz zgodę w banerze prywatności, korzystamy z Google Analytics 4, aby analizować zagregowany ruch i ulepszać działanie sklepu. Rejestrujemy między innymi odwiedzane strony, wyszukiwania oraz interakcje z produktami, koszykiem, checkoutem i zamówieniem. Przed zgodą narzędzie nie jest ładowane. Nie wysyłamy do analityki treści formularzy, adresu e-mail, telefonu, adresu dostawy ani klawiszy. Zgodę możesz wycofać lub zmienić w każdej chwili przez przycisk „Ustawienia prywatności”.